Spielerschutz

1. Unser Ansatz

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg zum Geldverdienen oder um Verluste auszugleichen. Wir bitten jeden Spieler:

• Das Spielen als Unterhaltung zu betrachten, nicht als Einkommensquelle.
• Nur Beträge zu setzen, deren Verlust problemlos verkraftbar ist.
• Sich an ein im Voraus festgelegtes Budget zu halten, statt eines, das während des Spiels wächst.
• Verluste nicht durch Weiterspielen ausgleichen zu wollen.
• Regelmäßige Pausen einzulegen.

2. Selbstausschluss und Bedenkzeit

Im Bereich Spielerschutz in deinem Profil oder über unseren Kundenservice kannst du beantragen:

• Selbstausschluss – sperrt dein Konto für mindestens 6 Monate und stellt die Zusendung von Werbematerialien ein.
• 7-tägige Bedenkzeit – eine kürzere, ebenfalls über unseren Kundenservice beantragbare Auszeit.

Während einer laufenden Sperre kannst du dich nicht anmelden, kein neues Konto eröffnen und keine Mittel auszahlen. Zusätzlich kannst du in deinem Profil Einzahlungslimits setzen, um dein Budget vorab zu begrenzen.

3. Altersgrenze und Jugendschutz

Die Registrierung bei Casoola Casino ist Spielern ab 18 Jahren vorbehalten; es liegt in der Verantwortung jedes Spielers, das in seiner Region vorgeschriebene Mindestalter zu überprüfen. Wir empfehlen Eltern, Geräte mit einem Passwort zu sichern und keine Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen für Kinder zugänglich zu lassen. Filtersoftware wie Net Nanny kann helfen, den Zugang Minderjähriger zu verhindern.

4. Hilfe suchen

Wenn Glücksspiel beginnt, dich oder jemanden in deinem Umfeld zu beeinträchtigen, steht in Österreich kostenlose und anonyme Beratung zur Verfügung: bei der Spielerhilfe Österreich unter der Hotline 0800 202 304 sowie bei Spielsuchthilfe. Unabhängige internationale Unterstützung findest du zudem bei Gamblers Anonymous und Gambling Therapy.

5. Hinweise zur Regulierung in Österreich

In Österreich gilt nach dem Glücksspielgesetz (GSpG) ein staatliches Glücksspielmonopol; Online-Casinospiele mit österreichischer Konzession bietet derzeit nur die Österreichische Lotterien GmbH über win2day an. Casoola Casino verfügt über keine Konzession nach dem GSpG. Die Durchsetzung gegenüber im Ausland registrierten Anbietern ist in der Praxis uneinheitlich, und die Rechtslage wird auch europarechtlich diskutiert; österreichische Gerichte haben in mehreren Fällen Verträge mit nicht konzessionierten Anbietern für unwirksam erklärt. Als Spieler in Österreich nutzt du unsere Plattform ohne die zusätzlichen Schutzmechanismen einer österreichischen Konzession, etwa eine Anbindung an eine zentrale Spielersperrdatei. Wir empfehlen dir, den rechtlichen Status von Anbietern in deiner Jurisdiktion vor der Registrierung eigenständig zu überprüfen.

Glücksspiel ist ausschließlich für Erwachsene bestimmt und sollte niemals als Lösung für finanzielle Probleme betrachtet werden.