AGB

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Casoola Casino und aller damit verbundenen Dienste. Mit der Registrierung eines Kontos oder der anderweitigen Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese AGB. Wenn du sie nicht akzeptierst, bitten wir dich, den Dienst nicht zu nutzen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

• Du bist mindestens 18 Jahre alt oder hast das in deiner Jurisdiktion vorgeschriebene Mindestalter erreicht, je nachdem, welche Bedingung strenger ist.
• Du hast dich vor der Registrierung eigenständig über die Rechtslage rund um Online-Glücksspiel in deiner Jurisdiktion informiert.
• Du unterliegst derzeit keinem Selbstausschluss bei Casoola Casino oder, soweit dir bekannt, bei anderen Anbietern.
• Du bist autorisierter Inhaber aller Zahlungsmethoden, die du auf dem Dienst nutzt.
• Du handelst auf eigene Rechnung als Privatperson und nicht im Namen Dritter oder zu kommerziellen Zwecken.

3. Registrierung

Um ein Konto zu eröffnen, wählst du Registrieren oben rechts auf der Website und gibst deinen vollständigen Namen, deine Wohnadresse (Land, Stadt, Straße, Postleitzahl), dein Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail-Adresse an. Du bestätigst, dass du die Datenschutzrichtlinie und diese AGB gelesen hast, und stimmst der Datenverarbeitung zu. Die Kontoeröffnung erfolgt nach unserem Ermessen. Es ist nur ein Konto pro Person erlaubt; Mehrfachregistrierungen über dieselbe E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Zahlungsmethode sind nicht zulässig und können mit Verlust von Boni und Gewinnen einhergehen. Halte deine Kontaktdaten aktuell und informiere uns umgehend, wenn du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermutest.

4. Dein Konto

Spieler, die bereits ein Konto haben, melden sich über Casoola Login an. Wir gewähren keinen Kredit für die Nutzung des Dienstes. Ein Konto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn wir einen Verstoß gegen diese AGB vermuten; in diesem Fall können laufende Einsätze für ungültig erklärt und Guthaben während der Prüfung zurückgehalten werden. Solltest du eine unbefugte Nutzung deines Kontos vermuten, wende dich an unseren Kundenservice unter support@casoolaonline.at. Konten ohne jegliche Aktivität über 3 Monate können vorübergehend gesperrt werden; zur Entsperrung genügt eine Kontaktaufnahme mit dem Support.

5. Einzahlungen und Boni

Einzahlungen erfolgen in der Kasse per Karte, Banküberweisung, Mifinity oder einer breiten Auswahl an Kryptowährungen (u. a. Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT), ab einer Mindesteinzahlung von 10 EUR (30 EUR bei Bitcoin). Einzahlungen müssen von einem Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen erfolgen. Der Casoola Willkommensbonus deckt die erste Einzahlung zu 100% bis zu 500 EUR ab, zuzüglich 200 Freispielen, bei einer Mindesteinzahlung von 20 EUR und einer Umsatzbedingung von 35-facher Einzahlung plus Bonus (40-fach auf Freispielgewinne), zu erfüllen innerhalb von 10 Tagen. Es kann jeweils nur ein Bonus bzw. eine Aktion pro Konto aktiv sein, eingelöst über den Bereich Aktionen im Konto oder per Casoola Bonuscode. Die vollständigen Bedingungen jeder Aktion findest du auf unserer Seite Aktionsbedingungen.

6. Auszahlungen

• Auszahlungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde; bei mehreren Einzahlungsmethoden erfolgen Auszahlungen anteilig.
• Alle Zahlungsinstrumente müssen auf den Namen des Kontoinhabers registriert sein.
• Vor einer Auszahlung ist eine vollständige Kontoüberprüfung erforderlich, sofern diese noch nicht abgeschlossen wurde.
• Kryptowährungen verarbeiten wir in der Regel am schnellsten, während Karten- und Banküberweisungen mehrere Werktage in Anspruch nehmen können.

7. Verifizierung

Kontokontrollen beginnen spätestens vor der ersten Auszahlung, bei verdächtigen Transaktionen oder bei erhöhtem Risiko. Der Prozess umfasst in der Regel ein Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein), einen Wohnsitznachweis, bei Kartenzahlungen einen Nachweis der genutzten Zahlungsmethode sowie gegebenenfalls ein Selfie mit dem Ausweisdokument. Die Prüfung schließen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden ab; nicht verifizierte Konten riskieren den Verlust von Guthaben und eine dauerhafte Schließung. Siehe unsere Seite Kontoverifizierung für weitere Informationen.

8. Spielen vom Smartphone aus

Casoola Casino ist als Casoola Mobile Casino vollständig über den mobilen Browser erreichbar, ohne separate App-Installation, mit demselben Konto, denselben Spielen und derselben Kasse wie am Desktop.

9. Zahlungsabwicklung

Wir sind kein Finanzinstitut und nutzen regulierte externe Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Kartenzahlungen, Banküberweisungen und Kryptowährungstransaktionen; Bareinzahlungen und Schecks werden nicht akzeptiert. Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) sind nicht zulässig, und damit verbundene Gewinne können zurückgehalten werden. Transaktionen können im Rahmen unserer Geldwäscheprävention überprüft werden, und verdächtige Aktivitäten können den zuständigen Behörden gemeldet werden.

10. Betrug und Missbrauch

Wenn wir Betrug, Absprachen oder Manipulation von Spielen oder Aktionen vermuten, können wir Auszahlungen zurückhalten und zivil- oder strafrechtliche Schritte einleiten, sofern gerechtfertigt.

11. Spiel Minderjähriger

Stellt sich heraus, dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren genutzt wurde, wird das Konto geschlossen. Gewinne aus diesem Zeitraum verfallen; eingezahlte Beträge können, nach Abzug anfallender Transaktionsgebühren, erstattet werden.

12. Spielerschutz

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg zum Geldverdienen oder um Verluste auszugleichen. Eine Selbstausschluss-Option sperrt dein Konto auf Antrag für mindestens 6 Monate und stellt die Zusendung von Werbematerialien ein; alternativ steht eine 7-tägige Bedenkzeit zur Verfügung. Beide Optionen kannst du jederzeit über unseren Kundenservice beantragen. Siehe unsere Seite Spielerschutz für weitere Informationen.

13. Geistiges Eigentum

Alle Rechte am Dienst, seiner Technologie und Marke liegen bei Casoola Casino oder seinen Lizenzgebern. Unbefugte Nutzung unseres Namens, Logos oder unserer Inhalte kann rechtliche Schritte zur Folge haben.

14. Über Casoola Casino

Casoola Casino wird von der Mondero Enterprises Ltd betrieben, einem Unternehmen mit Geschäftsregistrierung in Costa Rica. Diese Registrierung ist eine Geschäftsregistrierung und keine dedizierte Online-Glücksspiellizenz. Österreich hat ein staatliches Glücksspielmonopol nach dem Glücksspielgesetz (GSpG); Casoola Casino verfügt über keine Konzession nach dem GSpG. Die Durchsetzung gegenüber im Ausland registrierten Anbietern ist in der Praxis uneinheitlich, und die Rechtslage wird auch europarechtlich diskutiert. Als Spieler in Österreich solltest du dir dieses Unterschieds zu einer österreichischen Konzession bewusst sein. Diese AGB gelten unabhängig davon; sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

15. Kontakt

Fragen zu diesen AGB, sicherheitsbezogene Anliegen und Beschwerden kannst du jederzeit an support@casoolaonline.at oder über unseren Live-Chat richten, der rund um die Uhr verfügbar ist.

Diese Seite ist eine Zusammenfassung für Spieler und ersetzt keine Rechtsberatung; sie stellt die vollständigen Geschäftsbedingungen des Betreibers in verkürzter Form dar.